--- title: "Teleconsulta: ¿Qué dice la legislación chilena? | Blog Imed" description: Te compartimos un resumen de la ley 21541, la cual regula las teleconsultas y otras prestaciones médicas a distancia. image: https://blog.imed.cl/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo-2.png --- teleconsulta # Teleconsulta: ¿Qué dice la legislación chilena? Te compartimos un resumen de la ley 21541, la cual regula las teleconsultas y otras prestaciones médicas a distancia. [ Imed ](https://blog.imed.cl/author/imed) jun 30, 2022 --- La teleconsulta es una modalidad de atención que utiliza soportes tecnológicos para llevar a cabo una atención médica. Durante la pandemia alcanzó un gran auge, significando un desafío importante a nivel legislativo su regulación. En marzo de 2023 el congreso aprobó la Ley 21541, la cual regula los derechos y deberes que tienen las personas al recibir atención médica a distancia, sea cual sea el medio tecnológico que se utilice para dicha prestación. ## Ley para regular la teleconsulta en Chile En marzo de 2020, a semanas del primer caso de COVID-19 en Chile, ingresó a la Cámara del Senado un proyecto para regular las atenciones médicas a distancia, que en marzo de 2023 logró promulgarse como la [Ley 21.541](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1190336&idParte=10415344&idVersion=2023-03-17). La normativa autoriza a los prestadores de salud para efectuar atenciones de teleconsulta y telemedicina. Esta ley viene a modificar la [Ley 20.548](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1039348&idVersion=2023-03-17) sobre los derechos y deberes de las personas al recibir atención médica, reforzando que todas las atenciones, sean presencial o a distancia, deben acogerse al reglamento emanado por el congreso y el Ministerio de Salud. Con ello, se modifican algunos artículos para incluir la telemedicina a la normativa, como establecer nuevos criterios que resguarden la calidad y seguridad de atención de las personas. ### Principales puntos de la ley 21541 - Los derechos y deberes de las personas deben ser respetados, independiente del medio que se utilice para prestar atención médica.  - Los prestadores de salud tienen la obligación de contar con un [registro clínico](https://blog.imed.cl/historia-clinica-electronica) de las atenciones por teleconsulta, de igual manera se realiza en las atenciones presenciales.  - Las prestaciones por teleconsulta o telemedicina deberán estar sujetas al reglamento vigente que emane del Ministerio de Salud (Minsal).  - Los medios a utilizar para ejecutar la telemedicina deberán ser adecuados a las prestaciones que se otorguen, prefiriendo aquellos que velen por la calidad de atención. Estas herramientas deberán cumplir con normas y estándares éticos definidos por el Minsal.  - Los dispositivos electrónicos deberán cumplir con estándares de seguridad para todas las etapas de las atenciones, según lo establezca el Minsal. De no cumplirse, los prestadores serán responsables del incumplimiento.  - El o los prestadores serán responsables de llevar el registro y datos de los pacientes, velando por la protección de la vida privada.  - Tanto los prestadores que trabajen de forma independiente o en una institución deberán cumplir con las obligaciones descritas anteriormente. Para el caso de médicos independientes, deberán solicitar una autorización una vez que el Minsal establezca un mecanismo.  ### Otras normativas y guías que complementan la teleconsulta Aparte de la reciente ley que regula las atenciones a distancia, a nivel institucional y legal existen una serie de normas que deben ser aplicadas en las consultas online. Estas se aplican en las atenciones presenciales y de teleconsulta, velando siempre por la calidad y seguridad en la atención de pacientes.  Las leyes y protocolos descritos a continuación son esenciales en la actividad médica, independiente de su modalidad. Estos son:  - Ley 20.584 sobre Derechos y Deberes de los pacientes. - Protocolo General sobre Seguridad del paciente. - Decreto 41 que contiene el Reglamento sobre Fichas Clínicas. - Decreto 31 que contiene el Reglamento del Consentimiento Informado. - Ley 19.628 sobre la protección de la Vida Privada y Datos Personales. - Protocolos o guías establecidas en centros de salud privado o público para el funcionamiento de la telemedicina. ### Atiende de forma segura a tus pacientes con Mimed Escritorio Médico Una atención segura y rápida es esencial para optimizar tu trabajo y que tus pacientes se sientan seguros. Con Mimed Escritorio Médico (MEM) podrás atender de forma presencial y a distancia, cumpliendo con los criterios de asegurar los datos de tus pacientes y los tuyos.  MEM integra 7 servicios esenciales de la consulta médica, permitiendo que tus atenciones sean mucho más rápidas, oportunas y completas: - Plataforma de videoconsulta - Bono Electrónico - Registro Clínico Electrónico - Receta Médica Electrónica - Licencia Médica Electrónica - Agenda Médica Electrónica  - Notificación GES [Agenda tu teleasesoría](https://imed.cl/mimed-escritorio-medico?utm_source=blog&utm_medium=organic&utm_campaign=organic&utm_id=blog) gratuita para conocer más sobre la funcionalidad de este software y planes que tenemos para ti. [teleconsulta](https://blog.imed.cl/tag/teleconsulta) ## Publicaciones Similares Agenda médica online ### [Hora médica online: el salto a la digitalización de la salud](https://blog.imed.cl/hora-medica-online) Conoce cómo la tecnología te puede ayudar a conectar con más pacientes gracias a la hora médica online. Imed ago 4, 2022 Consulta médica ### [La ética profesional en la cita médica online](https://blog.imed.cl/etica-profesional-cita-medica-online) La cita médica online es un espacio que se suma a la atención tradicional. Aquí te contamos sobre cómo integrar la ética médica a la atención... Imed ago 12, 2022 Consulta médica ### [Los beneficios de la consulta médica online](https://blog.imed.cl/los-beneficios-de-la-consulta-medica-online) Descubre los cuatro beneficios de la consulta médica online y cómo te puede ayudar a llegar a más pacientes. Imed may 18, 2022